らいぶいちいちきゅー 映像通報システム
１ 概要
Liveいちいちきゅー（映像通報システム）は、スマートフォンを活用して通常の119番通報に映像を加えることで、より正確な情報をリアルタイムに伝えることが出来るサービスです。
通報者が撮影する災害現場の映像を通信指令員がリアルタイムに確認したり、通信指令員から応急手当を実施いただくための映像を送信するなど、迅速な現場活動に役立てています。
119番通報の際、通信指令員が必要と判断したときに、Liveいちいちきゅーを利用した映像伝送のご協力をお願いすることがあります。
Liveいちいちきゅー（映像通報システム）は事前登録やアプリのダウンロードは不要です。
２ 活用の効果
- 言葉で伝えることがむずかしい災害現場の状況を、映像で伝えられます。
- 現場の地理に不案内でも、スマートフォンのGPS位置情報や周囲の映像から、救急車の出動場所を特定してもらえます。
- 現場の映像を見た通信指令員から、状況に応じた応急手当の方法を教えてもらえます。
- 応急手当の方法を示した動画を受け取ることで、正しい処置を行えます。
３ 協力のお願いについて
- 当サービスの利用には通報者の安全が確保されていることが前提となります。
- 安全な環境が確認できれば、通信指令員から当サービスの操作方法について説明します。
- 撮影中も周囲の安全に注意し、安全な場所での撮影をお願いします。
- 映像送信にかかる通信料金は、通報者側の負担になりますので、ご理解とご協力をお願いします。
（通信料金は、ご契約の通信会社やご契約のプランにより異なります。）
４ 操作手順
通報者等から指令センターへ映像を送る場合
- 通信指令員が通報者に対し、Liveいちいちきゅーによる映像伝送のご協力をお願いします。
- 了承いただくと、通信指令員が通報者の電話番号宛てにショートメッセージ（SMS）を送信します。 ※ショートメッセージ（SMS）を開く前に、電話の音声をスピーカーフォンに切り替えます。 撮影中にスマートフォンから耳を離しても、電話の音声が聞こえるようになります。
- メッセージを受け取ったら、記載されたURLをタップします。
- ウェブブラウザからLiveいちいちきゅーが起動します。 ※ブラウザはAndroidの場合「Chrome」、iPhoneの場合は「Safari」をご利用いただく必要があります。
- 撮影前の注意事項を確認します。問題がなければ承諾いただき次へ進みます。
- Liveいちいちきゅーではマイクやカメラ、位置情報を使用します。使用の許可をして次へ進みます。
- ビデオカメラボタンをタップして撮影を開始します。
- 撮影している映像は指令センターへ伝送されます。通信指令員が現場の状況を映像で確認します。
指令センターから通報者等へ映像を送る場合
- 119番通報の内容により、通信指令員が必要と判断した場合に通報者等に対し、Liveいちいちきゅー（映像通報システム）により応急手当等の動画を送信します。
- 通信指令員から通報者等の電話番号宛てにショートメッセージ（SMS）を送信します。 ※ショートメッセージ（SMS）を開く前に、電話の音声をスピーカーフォンに切り替えます。 撮影中にスマートフォンから耳を離しても、電話の音声が聞こえるようになります。
- ショートメッセージ（SMS）を受け取ったら、記載されたURLをタップすると、ウェブブラウザで指令センターから送られてきた動画が視聴できます。 ※ブラウザはAndroidの場合「Chrome」、iPhoneの場合は「Safari」をご利用いただく必要があります。
※Liveいちいちきゅーは株式会社ドーンの登録商標です。